Verzendbeleid
Verzendbeleid (Shipping Policy)
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Nadat uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden naar het opgegeven adres.
2. Levertijd
Wij werken samen met internationale leveranciers. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd:
- Nederland: 7–15 werkdagen
- België: 7–15 werkdagen
- Overige landen: 10–20 werkdagen
Let op: in drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.
3. Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, tenzij anders vermeld.
4. Ordertracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u uw bestelling volgen via onze trackingpagina.
5. Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren, zijn wij afhankelijk van externe verzendpartijen. Hierdoor kunnen vertragingen soms voorkomen. Wij vragen hiervoor uw begrip.
6. Onjuiste adresgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens in te vullen. Indien een pakket niet kan worden geleverd door een fout in het adres, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of extra kosten.
7. Verloren of beschadigde pakketten
Indien uw bestelling beschadigd aankomt of niet wordt geleverd, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via e-mail. Wij zullen samen naar een passende oplossing zoeken.
8. Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@lufiano.nl
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
